Condiciones de uso | APR Software

En adelante se presentan las condiciones de servicio para los servicios celebrados por la sociedad denominada “RIO INGENIERA SPA”, en lo sucesivo “APR SOFTWARE”, con domicilio en unión chilena parcela 4, comuna de Paillaco, región de los Ríos, Chile y Rut 77.089.934-6

1. LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO PARA CLIENTES.

Nuestros Términos de servicio para clientes son un contrato que rige el uso de los servicios de APR SOFTWARE por parte de nuestros clientes. Consta de los siguientes documentos:

Términos maestros: contienen los términos legales y comerciales básicos que se aplican a su suscripción

Términos específicos del producto: Estos incluyen cualquier término adicional que se aplique a su uso de cada una de nuestras ofertas de productos, nuestra consultoría y otros servicios y servicios de terceros.

Términos específicos de jurisdicción: Dependiendo de su ubicación, algunos de estos términos específicos de jurisdicción se aplicarán a usted. También explicarán con qué entidad de APR SOFTWARE estás contratando y qué leyes regirán nuestra relación.

Acuerdo de procesamiento de datos (DPA): esto explica cómo procesamos sus datos e incluye las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Política de uso aceptable (AUP): este es el libro de reglas definitivo que establece lo que puede y no puede hacer mientras usa nuestros productos y servicios.

Tu formulario de pedido es el formulario aprobado por APR SOFTWARE que se crea después de la compra de uno de nuestros productos o servicios a través de nuestro proceso de pago en línea o mediante la compra desde la aplicación. Contiene todos los detalles sobre su compra, incluido el plazo de suscripción, los productos comprados y sus tarifas. Encontrarás tu(s) formulario(s) de pedido en la sección Cuentas y facturación de tu portal de APR SOFTWARE. Puede obtener más información sobre cómo localizar su formulario de pedido, facturas y recibos aquí. Nuestro objetivo es mantener estos documentos lo más legibles posible, pero en algunos casos, por razones legales, parte del lenguaje es necesariamente «legal». Al usar el Servicio de Suscripción o recibir los Servicios de Consultoría, usted acepta estos términos. Actualizamos estos términos de vez en cuando. Si tienes una suscripción activa de APR SOFTWARE, te avisaremos cuando actualicemos los términos a través de una notificación en la aplicación o por correo electrónico (si te suscribes para recibir actualizaciones por correo electrónico). Puede encontrar versiones archivadas de los Términos maestros, los Términos específicos del producto, los Términos específicos de la jurisdicción y el DPA aquí.

Definiciones

«Complementos» se refiere a mejoras adicionales del producto (incluidos aumentos de límites, paquetes de capacidad y otros complementos) que están disponibles para la compra y se enumeran en la sección «Complementos y límites técnicos» de nuestro Catálogo de productos y servicios.

«Afiliado» significa cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada o esté bajo control común con una parte de este Acuerdo. A los efectos de esta definición, control significa propiedad o control directo o indirecto de más del 50 % de los derechos de voto de la entidad en cuestión.

«Acuerdo» o «Términos de Servicio del Cliente» significa estos Términos Maestros y todos los materiales a los que se hace referencia o están vinculados aquí.

«Período de facturación» hace referencia al período durante el cual acepta pagar por adelantado las tarifas en virtud de un Formulario de pedido. Este puede tener la misma duración que el Plazo de Suscripción especificado en el Formulario de Pedido, o puede ser más corto. Por ejemplo, si se suscribe al Servicio de Suscripción por un Período de Suscripción de un (1) año, con un pago por adelantado de doce (12) meses, el Período de Facturación será de doce (12) meses.

“Información Confidencial” significa toda la información confidencial revelada por una parte («Parte Reveladora») a la otra parte («Parte Receptora»), ya sea oralmente o por escrito, que se designa como confidencial. La información confidencial incluye toda la información relativa a: los clientes y clientes potenciales de la Parte divulgadora, productos pasados, presentes o propuestos, planes de marketing, ingeniería y otros diseños, datos técnicos, planes comerciales, oportunidades comerciales, finanzas, investigación, desarrollo y los términos y condiciones de este acuerdo. La información confidencial no incluye ninguna información que (i) sea o llegue a ser generalmente conocida por el público sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte reveladora, (ii) era conocida por la Parte receptora antes de su divulgación por parte de la Parte reveladora sin incumplimiento de cualquier obligación adeudada a la Parte reveladora, (iii) se recibe de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación adeudada a la Parte reveladora, o (iv) fue desarrollada de forma independiente por la Parte receptora. Sujeto a las exclusiones anteriores, los Datos del cliente se considerarán Información confidencial en virtud de este Acuerdo, independientemente de si se designan o no como confidenciales.

«Contacto» se refiere a una sola persona (que no sea un Usuario) cuya Información de contacto es almacenada por usted en el Servicio de suscripción.

«Información de contacto» significa el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre(s) de usuario en línea, número de teléfono e información similar enviada por los visitantes a sus páginas de destino en el Servicio de suscripción o cargada por usted en el Servicio de suscripción.

«Servicios de consultoría» se refiere a los servicios profesionales que le brindamos, que pueden incluir servicios de capacitación, instalación, integración u otros servicios de consultoría.

«Datos del cliente» se refiere a toda la información que envía o recopila a través del Servicio de suscripción. Los datos del cliente no incluyen el contenido de APR SOFTWARE.

«Materiales del cliente» hace referencia a todos los materiales que usted proporciona o publica, carga, ingresa o envía para exhibición pública a través del Servicio de suscripción.

«DPA» significa el Acuerdo de procesamiento de datos de APR SOFTWARE.

«Límite de envío de correos electrónicos» hace referencia a la cantidad de correos electrónicos que puede enviar en un mes calendario determinado, como se detalla en los Términos específicos del producto.

“Servicios gratuitos” hace referencia al Servicio de suscripción u otros productos o características que ponemos a su disposición en forma gratuita o de prueba no pagada.

«Contenido de APR SOFTWARE» se refiere a toda la información, datos, texto, mensajes, software, sonido, música, video, fotografías, gráficos, imágenes y etiquetas que incorporamos en el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, incluidos los Datos de enriquecimiento (como se define en el Producto Términos Específicos).

«Pedido» o «Formulario de pedido» hace referencia al formulario aprobado por APR SOFTWARE o al proceso de suscripción en línea mediante el cual acepta suscribirse al Servicio de suscripción y comprar Servicios de consultoría.

«Datos personales» significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable donde dicha información está contenida en los Datos del cliente y está protegida de manera similar a los datos personales o la información de identificación personal según las Leyes de protección de datos aplicables (como se define en el DPA).

«Catálogo de productos y servicios» hace referencia al Catálogo de productos y servicios de APR SOFTWARE disponible en http://www.aprmarket.cl

«Términos específicos del producto» hace referencia a los términos adicionales relacionados con el producto que se aplican a tu uso de los productos de APR SOFTWARE, nuestros servicios de consultoría y los Servicios de terceros.

«Información confidencial» significa números de tarjetas de crédito o débito; números de cuenta financiera o instrucciones de transferencia; números de identificación emitidos por el gobierno (como números de Seguro Social, números de pasaporte), información biométrica, información de salud personal (u otra información protegida bajo cualquier ley de protección de datos de salud aplicable), información personal de niños protegidos bajo cualquier ley de protección de datos de niños y cualquier otra información o combinaciones de información que se encuentran dentro de la definición de «categorías especiales de datos» según GDPR o cualquier otra ley aplicable relacionada con la privacidad y la protección de datos.

«Tarifa de Suscripción» significa el monto que paga por el Servicio de Suscripción.

«Servicio de suscripción» hace referencia a todas nuestras aplicaciones, herramientas y plataformas basadas en la web a las que se ha suscrito en virtud de un Formulario de pedido o que ponemos a su disposición de otro modo, y que nosotros desarrollamos, operamos y mantenemos, accesibles a través de http:/ /APR SOFTWARE.com u otra URL designada, y cualquier producto y servicio auxiliar, incluido el alojamiento de sitios web, que le proporcionamos.

«Plazo de Suscripción» se refiere al término inicial de su suscripción al Servicio de Suscripción correspondiente, como se especifica en su(s) Formulario(s) de Pedido, y cada término de renovación subsiguiente (si corresponde). Para los Servicios Gratuitos, el Plazo de Suscripción será el período durante el cual usted tiene una cuenta para acceder a los Servicios Gratuitos.

«Sitios de terceros» hace referencia a sitios web de terceros vinculados desde el Servicio de suscripción, incluidos los Servicios de comunicaciones.

“Valor de suscripción total comprometido” hace referencia al monto total de las Tarifas de suscripción pagadas o pagaderas durante los Plazos de suscripción vigentes en ese momento para todas tus cuentas de APR SOFTWARE, pero esta cantidad excluye las tarifas por renovaciones, Servicios de consultoría e impuestos aplicables.

«Usuarios» se refiere a sus empleados, representantes, consultores, contratistas o agentes que están autorizados a usar el Servicio de Suscripción para su beneficio y tienen identificaciones de usuario y contraseñas únicas para el Servicio de Suscripción.

«APR SOFTWARE», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refiere a la entidad contratante aplicable según se especifica en la sección «Entidad contratante y ley aplicable».

«Usted», «su» o «Cliente» se refiere a la persona o entidad que usa el Servicio de Suscripción o recibe los Servicios de Consultoría e identificada en el registro de cuenta aplicable, estado de cuenta, proceso de suscripción en línea o Formulario de Pedido como el cliente.

2. USO DE LOS SERVICIOS

2.1 Acceso. Durante el Plazo de Suscripción, proporcionaremos a sus Usuarios acceso para usar el Servicio de Suscripción como se describe en este Acuerdo y la Orden aplicable. Debe asegurarse de que todo acceso, uso y recepción por parte de sus Usuarios esté sujeto y cumpla con este Acuerdo. También podemos proporcionar a tus Usuarios acceso para usar nuestros Servicios gratuitos en cualquier momento activándolos en tu cuenta de APR SOFTWARE. Es posible que proporcionemos algunos o todos los elementos del Servicio de Suscripción a través de proveedores de servicios externos. Puede proporcionar acceso y uso del Servicio de Suscripción a los Usuarios de su Afiliado o permitirles recibir los Servicios de Consultoría adquiridos en virtud de esta Orden; siempre que todo el acceso, uso y recepción por parte de los Usuarios de su Afiliado esté sujeto y cumpla con el Acuerdo y usted será responsable en todo momento del cumplimiento del Acuerdo por parte de sus Afiliados.

2.2 Funciones adicionales. Puedes suscribirte a funciones adicionales del Servicio de suscripción realizando un pedido adicional o activando las funciones adicionales desde tu cuenta de APR SOFTWARE (si esta opción está disponible por nosotros). Este Acuerdo se aplicará a todos los Pedidos adicionales y todas las funciones adicionales que actives desde tu cuenta de APR SOFTWARE.

2.3 Compromiso de Tiempo de Actividad del Servicio. Para obtener detalles sobre el Compromiso de tiempo de actividad del servicio de APR SOFTWARE, consulte los Términos específicos del producto.

2.4 Límites. Los límites que se aplican a usted se especificarán en su Formulario de pedido, este Acuerdo o en nuestro Catálogo de productos y servicios, y para nuestras Suscripciones gratuitas, estos límites también pueden designarse solo desde dentro del producto mismo. Para obtener más información sobre los límites que se aplican a su suscripción, consulte los Términos específicos del producto.

Debe tener 18 años (o 20 años, si está sujeto a las leyes de Japón) o más para usar el Servicio de Suscripción.

2.5 Rebajas. Según tu producto de APR SOFTWARE, es posible que tengas derecho a bajar de categoría tu suscripción. Para obtener más información sobre los términos de cambio a la versión anterior que se aplican a su suscripción, consulte los Términos específicos del producto.

2.6 Modificaciones. Modificamos el Servicio de Suscripción de vez en cuando, incluso agregando o eliminando características y funciones, en un esfuerzo por mejorar su experiencia. Para obtener más información sobre nuestros derechos de modificación que se aplican a su suscripción, consulte los Términos específicos del producto.

2.7 Atención al cliente. Para obtener información sobre los términos de atención al cliente que se aplican a su suscripción, consulte los Términos específicos del producto.

2.8 Uso Aceptable. Cumplirás con nuestra Política de uso aceptable.

2.9 Uso prohibido y no autorizado. No utilizará el Servicio de suscripción de ninguna manera que viole los términos de la AUP o para cualquier propósito o de cualquier manera que sea ilegal o esté prohibido por este Acuerdo.

No puede usar el Servicio de suscripción si tiene prohibido legalmente recibir o usar el Servicio de suscripción según las leyes del país en el que reside o desde el cual accede o usa el Servicio de suscripción.

El Servicio de Suscripción no está diseñado para cumplir con las regulaciones específicas de la industria, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) o la Ley Federal de Administración de Seguridad de la Información (FISMA), por lo que no puede usar el Servicio de Suscripción donde sus comunicaciones estarían sujetas. a tales leyes. No puede usar el Servicio de Suscripción de una manera que infrinja la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA). Nada de lo contenido en esta sección limita las restricciones de uso específicas de la Información confidencial en virtud del Acuerdo.

2.10 Sin información confidencial. USTED RECONOCE QUE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN NO HAN SIDO DISEÑADOS PARA PROCESAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE Y, POR LO TANTO, ACEPTA NO UTILIZAR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, GESTIONAR O PROCESAR INFORMACIÓN SENSIBLE. NO TENDREMOS Y RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDA RESULTAR DE SU USO DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN PARA RECOPILAR, PROCESAR O GESTIONAR INFORMACIÓN SENSIBLE.

2.11 Responsabilidades del Cliente. Para obtener el valor total del Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría, se necesita su participación y esfuerzo. Los recursos que se le pueden solicitar incluyen un gerente de proyecto, uno o más creadores de contenido, un patrocinador de ventas, un patrocinador ejecutivo y un recurso técnico (o equivalente). Las responsabilidades que pueden requerirse incluyen la planificación de programas de marketing; establecimiento de un calendario de creación de contenido; creación de publicaciones de blog, contenido de redes sociales, llamadas a la acción (CTA), descargas, correos electrónicos, contenido educativo y otros materiales; actuar como enlace interno entre ventas y marketing; proporcionar objetivos internos de alto nivel para el uso del Servicio de Suscripción; asistir a reuniones periódicas de revisión del éxito; y respaldar la integración del Servicio de Suscripción con otros sistemas de ventas y marketing.

2.12 Prueba gratuita. Si se registra para una prueba gratuita, pondremos a su disposición el Servicio de Suscripción correspondiente a modo de prueba sin cargo hasta (a) el final del período de prueba gratuito (si no finaliza antes) o (b) el fecha de inicio de su suscripción paga. A menos que compre una suscripción al Servicio de suscripción aplicable antes del final de la prueba gratuita, todos sus datos en el Servicio de suscripción pueden eliminarse permanentemente al final de la prueba y no los recuperaremos. Si incluimos términos y condiciones adicionales en la página web de registro de prueba, también se aplicarán.

2.13 Productos heredados. Si tienes un producto heredado de APR SOFTWARE, algunas de las características y límites que se aplican a ese producto pueden ser diferentes a los que aparecen en estos Términos maestros, Términos específicos del producto y/o el Catálogo de productos y servicios. Si tienes productos heredados de APR SOFTWARE, podemos elegir cambiarte a nuestros productos actuales en cualquier momento. Si determina que está utilizando un producto heredado y desea actualizar a una versión actual, debe ejecutar un nuevo pedido.

3. TARIFAS

3.1 Tarifas de Suscripción. La tarifa de suscripción permanecerá fija durante el período inicial de su suscripción a menos que (i) exceda su número máximo de contactos, el límite de envío de correo electrónico, el usuario u otros límites aplicables (consulte la sección «Límites» anterior), (ii) actualice los productos o la base paquetes, (iii) se suscribe a características o productos adicionales, incluidos Contactos adicionales, o (iv) de otro modo acordado en su Pedido. También podemos optar por reducir sus tarifas mediante notificación por escrito. Puede encontrar toda la información sobre cómo se pueden ajustar sus tarifas en los Términos específicos del producto.

3.2 Ajustes de tarifas en la renovación. Tras la renovación, podemos aumentar sus tarifas hasta nuestro precio de lista vigente en ese momento establecido en nuestro Catálogo de productos y servicios. Si este aumento se aplica a usted, le notificaremos al menos treinta (30) días antes de su renovación y las tarifas aumentadas se aplicarán al comienzo del próximo período de renovación. Si no está de acuerdo con este aumento, cualquiera de las partes puede optar por cancelar su suscripción al final de su plazo vigente en ese momento mediante el aviso requerido en la sección «Aviso de no renovación» a continuación.

3.3 Pago con tarjeta de crédito. Si paga con tarjeta de crédito, nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria todas las tarifas pagaderas durante el Plazo de suscripción. Además, nos autoriza a utilizar a un tercero para procesar los pagos y da su consentimiento para la divulgación de su información de pago a dicho tercero.

3.4 Pago contra factura. Si está pagando mediante factura, le enviaremos la factura no más de cuarenta y cinco (45) días antes del comienzo del Plazo de suscripción y cada Período de facturación subsiguiente, y en otras ocasiones durante el Plazo de suscripción cuando se deban pagar tarifas. Todos los montos facturados vencen y son pagaderos dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, a menos que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido.

3.5 Información de pago. Mantendrá su información de contacto, información de facturación e información de tarjeta de crédito (cuando corresponda) actualizada. Se pueden realizar cambios en tu página de facturación dentro de tu cuenta de APR SOFTWARE. Todas las obligaciones de pago no son cancelables y todos los montos pagados no son reembolsables, excepto según lo dispuesto específicamente en este Acuerdo. Todas las tarifas vencen y se pagan por adelantado durante el Plazo de suscripción. Si eres un socio de soluciones de APR SOFTWARE que compra en nombre de un cliente, aceptas ser responsable del formulario de pedido y garantizar el pago de todas las tarifas.

3.6 Impuesto a las Ventas. Todas las tarifas no incluyen impuestos, que cobraremos según corresponda. Usted acepta pagar los impuestos aplicables a su uso del Servicio de Suscripción y la prestación de los Servicios de Consultoría. No será responsable de ningún impuesto basado en nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si se encuentra en la Unión Europea, todas las tarifas no incluyen el IVA y declara que está registrado a efectos del IVA en su estado miembro. A petición nuestra, nos proporcionará el número de registro de IVA con el que está registrado en su estado miembro. Si no nos proporciona un número de registro de IVA antes de que se procese su transacción, no emitiremos reembolsos ni créditos por el IVA que se cargó

3.7 Retención de Impuestos. Si debe deducir o retener impuestos del pago de su factura de APR SOFTWARE, puede deducir este monto de la tarifa de suscripción aplicable en la medida en que sea exigible y pagadero según el impuesto de retención determinado según las leyes que se aplican a usted (la «Deducción Monto»).

No estará obligado a reembolsarnos el Monto de la deducción, siempre que nos presente un recibo fiscal válido que verifique el pago del Monto de la deducción a la autoridad fiscal correspondiente dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha de la factura. Si no proporciona este recibo de impuestos dentro del período de tiempo especificado, todas las tarifas, incluido el Monto de la deducción, vencerán y serán pagaderas de inmediato, y la falta de pago de estas tarifas puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta por falta de pago.

4. PLAZO Y TERMINACIÓN

4.1 Plazo y Renovación. Su período de suscripción inicial se especificará en su Pedido y, a menos que se especifique lo contrario en su Pedido, su suscripción se renovará automáticamente por el período de suscripción más corto o por un año.

4.2 Notificación de No Renovación. A menos que se especifique lo contrario en su Pedido, para evitar la renovación de su suscripción, usted o nosotros debemos notificar por escrito la no renovación. La fecha límite para enviar este aviso varía según el producto y la edición de APR SOFTWARE al que te hayas suscrito. Para obtener más información sobre los períodos de notificación de no renovación, consulte los Términos específicos del producto.

Si decide no renovar, puede enviarnos este aviso de no renovación indicando que no desea renovar desactivando la renovación automática accediendo a la información de detalles de facturación en su cuenta de APR SOFTWARE, o siguiendo los pasos aquí, según corresponda.

4.3 Cancelación Anticipada. Puede optar por cancelar su suscripción anticipadamente a su conveniencia, siempre que no le reembolsemos las tarifas prepagas o las Tarifas de suscripción no utilizadas, y pagará de inmediato todas las tarifas impagas adeudadas hasta el final del Plazo de suscripción. Consulte la sección ‘Aviso de no renovación’ para obtener información sobre cómo cancelar su suscripción.

4.4 Terminación por Causa. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo por causa, en cuanto a cualquiera o todos los Servicios de Suscripción: (i) con un aviso de treinta (30) días a la otra parte de un incumplimiento material si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse al vencimiento de dicho período, o ( ii) inmediatamente, si la otra parte es objeto de una solicitud de quiebra o de cualquier otro procedimiento relativo a la insolvencia, cesación de negocios, liquidación o cesión en beneficio de los acreedores.

También podemos rescindir este Acuerdo por causa justificada con un aviso de treinta (30) días si determinamos que usted está actuando o ha actuado de una manera que se refleja o puede afectar negativamente a nosotros, a nuestros prospectos o a nuestros clientes.

Este Acuerdo no puede rescindirse de otro modo antes del final del Plazo de Suscripción.

4.5 Suspensión

4.5.1 Suspensión por Actos Prohibidos

Podemos suspender el acceso de cualquier Usuario a cualquiera o todos los Servicios de Suscripción sin previo aviso por:

(i) el uso del Servicio de Suscripción de una manera que viole las leyes o regulaciones locales, estatales, federales o extranjeras aplicables o los términos de este Acuerdo,

(ii) el uso del servicio de envío de correo electrónico de APR SOFTWARE que da como resultado rebotes duros excesivos, quejas de SPAM a través de bucles de retroalimentación, quejas directas de spam (a nuestro escritorio de abuso) o solicitudes de eliminación de una lista de correo por parte de los destinatarios, o

(iii) instancias repetidas de publicación o carga de material que infringe o se alega que infringe los derechos de autor o derechos de marca registrada de cualquier persona o entidad.

Podemos, sin previo aviso, revisar y eliminar cualquier Dato del cliente o Material del cliente que determinemos de buena fe que viole estos términos o la AUP, siempre que no tengamos la obligación (a menos que las leyes o regulaciones aplicables establezcan lo contrario) de preseleccionar, controlar, monitorear o edite sus Datos de cliente o Materiales de cliente.

4.5.2 Suspensión por Falta de Pago

Le enviaremos un aviso de falta de pago de cualquier monto adeudado. A menos que se haya pagado el monto total, podemos suspender su acceso a cualquiera o todos los Servicios de Suscripción diez (10) días después de dicha notificación. No suspenderemos el Servicio de Suscripción mientras esté disputando los cargos aplicables de manera razonable y de buena fe y esté cooperando diligentemente para resolver la disputa. Si se suspende un Servicio de suscripción por falta de pago, podemos cobrar una tarifa de reactivación para restablecer el Servicio de suscripción.

4.5.3 Suspensión por daño presente

Si su sitio web, o el uso del Servicio de Suscripción:

(i) está siendo objeto de ataques de denegación de servicio u otra actividad disruptiva,

(ii) se utiliza para participar en ataques de denegación de servicio u otra actividad disruptiva,

(iii) está creando una vulnerabilidad de seguridad para el Servicio de Suscripción u otros,

(iv) está consumiendo un ancho de banda excesivo, o

(v) nos está causando daño a nosotros o a otros, entonces podemos, con un aviso electrónico o telefónico, suspender todo o cualquier acceso al Servicio de Suscripción.

Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para (a) limitar la suspensión a la parte afectada del Servicio de Suscripción y (b) resolver de inmediato los problemas que causaron la suspensión del Servicio de Suscripción. Nada en esta cláusula limita nuestro derecho a rescindir por causa como se describe anteriormente, si determinamos que usted está actuando o ha actuado de una manera que tiene o puede reflejarse negativamente o afectarnos a nosotros, a nuestros prospectos o a nuestros clientes.

4.5.4 Suspensión y Terminación de los Servicios Gratuitos

Podemos suspender, limitar o cancelar los Servicios gratuitos por cualquier motivo en cualquier momento sin previo aviso. Podemos cancelar su suscripción a los Servicios gratuitos debido a su inactividad.

4.6 Efecto de la Terminación o Caducidad. Si su suscripción de pago se rescinde o caduca, continuaremos poniendo a su disposición nuestros Servicios gratuitos proporcionados; sin embargo, este puede no ser el caso si su Acuerdo se rescindió por causa.

Seguirás sujeto a este Acuerdo mientras tengas acceso a una cuenta de APR SOFTWARE.

Al finalizar o vencer este Acuerdo, dejarás de usar el Servicio de suscripción y el Contenido de APR SOFTWARE. Si rescinde este Acuerdo por causa, le reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa prepaga pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de Suscripción después de la rescisión. Si rescindimos este Acuerdo por causa, pagará de inmediato todas las tarifas impagas adeudadas hasta el final del Plazo de suscripción. De lo contrario, las tarifas no son reembolsables.

5. DATOS DEL CLIENTE

5.1 Derechos de propiedad del cliente. Usted posee y conserva todos los derechos sobre los Materiales del cliente y los Datos del cliente. Este Acuerdo no nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales del Cliente o los Datos del Cliente. Usted nos otorga permiso a nosotros y a nuestros licenciantes para usar los Materiales del cliente y los Datos del cliente solo según sea necesario para proporcionarle el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y según lo permita este Acuerdo. Si utiliza el Servicio de suscripción o recibe Servicios de consultoría en nombre de un tercero, declara y garantiza que tiene todos los derechos y permisos suficientes y necesarios para hacerlo.

5.2 Límites en APR SOFTWARE. No utilizaremos los Datos del cliente para comunicarnos con ninguna persona o empresa, salvo que usted lo indique o lo permita. Usaremos los Datos del cliente solo para proporcionarle el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y solo según lo permitan las leyes aplicables y este Acuerdo.

5.3 Prácticas de datos y aprendizaje automático.

5.3.1 Datos de uso. Podemos recopilar información sobre usted y sus Usuarios cuando interactúa con el Servicio de Suscripción según lo permitido por el Acuerdo. Podemos agregar y anonimizar esta información y compartirla con terceros siempre que no incluyamos Datos del cliente ni identifiquemos a los Usuarios.

5.3.2 Aprendizaje automático. Podemos, según lo permitido por este Acuerdo, usar los Datos del cliente de manera anónima para el aprendizaje automático para respaldar ciertas funciones y funciones del producto dentro del Servicio de suscripción.

Para obtener más información sobre estas prácticas, consulte la sección «Datos de uso» de nuestra Política de privacidad.

5.4 Protección de Datos del Cliente. Los términos del DPA se incorporan al presente por referencia y se aplicarán en la medida en que los Datos del cliente incluyan Datos personales. El DPA establece cómo procesaremos los Datos personales en su nombre en relación con los Servicios de suscripción que se le brindan en virtud de este Acuerdo. Mantendremos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas comercialmente apropiadas para proteger los Datos personales como se describe en el DPA.

5.5 Alojamiento de datos regionales. Almacenaremos sus Datos de cliente en una ubicación o región geográfica específica (p. ej., América del Norte o Europa) como parte de su suscripción sujeto a los términos de este Acuerdo y nuestra Política regional de alojamiento de datos.

5.6 Transferencias de datos de clientes. Nosotros y nuestros Afiliados podemos transferir Datos del Cliente (incluidos los Datos Personales), APR SOFTWARE Inc. procesará los Datos europeos de conformidad con los Principios del Escudo de privacidad mientras APR SOFTWARE, tenga la certificación del Escudo de privacidad.

5.7 Retención, Eliminación y Recuperación de Datos del Cliente. Para obtener información sobre la retención y eliminación de los Datos del cliente, consulte la sección «Obligaciones de APR SOFTWARE» de nuestro DPA. Puedes obtener más información sobre tu derecho a recuperar datos de clientes de tu cuenta de APR SOFTWARE en las secciones «Recuperación de datos de clientes», como se especifica en nuestros Términos específicos del producto.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Este es un acuerdo para el acceso y uso del Servicio de Suscripción, y este Acuerdo no le otorga una licencia para ningún software. El Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, nos pertenecen y son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes (si corresponde), y conservamos todos los derechos de propiedad sobre ellos. Aceptas no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir ni crear trabajos derivados basados en el Contenido de APR SOFTWARE, el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría en su totalidad o en parte, por ningún medio, excepto que lo autoricemos expresamente por escrito.

6.2 Alentamos a todos los clientes a comentar sobre el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, brindar sugerencias para mejorarlo y votar las sugerencias que les gusten. Usted acepta que todos estos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que poseemos todos los derechos para usarlos e incorporarlos en el Servicio de suscripción o los Servicios de consultoría, sin pago ni atribución a usted.

7. CONFIDENCIALIDAD

7.1 La Parte Receptora: (i) protegerá la confidencialidad de la Información Confidencial de la Parte Reveladora usando el mismo grado de cuidado que usa para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial de tipo similar, pero en ningún caso menos del cuidado razonable, (ii) no utilizar ninguna Información confidencial de la Parte divulgadora para ningún propósito fuera del alcance de este Acuerdo, (iii) no divulgar Información confidencial de la Parte divulgadora a ningún tercero (excepto aquellos proveedores de servicios de terceros utilizados por nosotros para proporcionar algunos o todos los elementos del Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría y excepto su Socio de Soluciones de APR SOFTWARE sujeto a obligaciones de confidencialidad), y (iv) limitar el acceso a la Información Confidencial de la Parte Reveladora a aquellos de sus empleados, contratistas y agentes y los de sus afiliados que necesitan dicho acceso para fines consistentes con este Acuerdo y que han firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte Receptora conta protecciones contra incendios no menos estrictas que las aquí descritas.

7.2 La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial de la Parte Reveladora si así lo requiere cualquier ley, estatuto, regla o regulación, citación o proceso legal federal, estatal o local; siempre que, sin embargo, (i) la Parte Receptora proporcione a la Parte Reveladora una notificación inmediata de cualquier solicitud de que divulgue Información Confidencial, suficiente para permitir que la Parte Reveladora objete la solicitud y/o busque una orden de protección adecuada o, si dicha notificación está prohibida por la ley, la Parte Receptora divulgará la cantidad mínima de Información Confidencial requerida para ser divulgada según el mandato legal aplicable; (ii) la Parte Receptora remitirá la solicitud a la Parte Reveladora y brindará asistencia razonable a la Parte Reveladora, a expensas de la Parte Reveladora, para oponerse a dicha divulgación o solicitar una orden de protección, a menos que la Parte Receptora tenga expresamente prohibido hacerlo por ley u orden judicial; y (iii) en ningún caso la Parte Receptora divulgará Información Confidencial a una parte que no sea una agencia gubernamental, excepto bajo una orden válida de un tribunal con jurisdicción que requiera la divulgación específica.

8. PUBLICIDAD

Nos otorga el derecho de agregar su nombre y el logotipo de la empresa a nuestra lista de clientes y sitio web. Puede darse de baja de este uso solicitando el formulario respectivo.

9. INDEMNIZACIÓN

Usted nos indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a nosotros y a nuestros Afiliados, a su cargo, contra cualquier reclamo, juicio, acción o procedimiento de terceros (cada uno, una «Acción») presentado contra nosotros (y nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de servicios, otorgantes de licencias y afiliados) por un tercero no afiliado con nosotros o nuestros afiliados en la medida en que dicha Acción se base o surja de:

(a) uso no autorizado o ilegal del Servicio de Suscripción por parte de usted o sus Afiliados,

(b) el incumplimiento o incumplimiento de este Acuerdo por parte suya o de sus Filiales,

(d) el uso no autorizado del Servicio de Suscripción por parte de cualquier otra persona que utilice su información de Usuario.

Nosotros: le notificaremos por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a que tengamos conocimiento de dicho reclamo; darle el control exclusivo de la defensa o resolución de dicha reclamación; y proporcionarle (a su cargo) cualquier información y asistencia razonablemente solicitada por usted para manejar la defensa o la resolución de la reclamación. No aceptará ningún acuerdo que (i) nos imponga una obligación; (ii) requiere que hagamos una admisión; o (iii) impone una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos impone restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Garantía de rendimiento. Garantizamos que: (i) el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría se proporcionarán de manera consistente con los estándares de la industria generalmente aceptados, y (ii) no introduciremos a sabiendas ningún virus u otras formas de código malicioso en el Servicio de suscripción; siempre que, sin embargo, esta garantía no se aplique a usted si solo utiliza los Servicios gratuitos.

En caso de incumplimiento de esta garantía, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir dicho incumplimiento. Si no podemos corregir dicha disconformidad dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que nos notificó la disconformidad (el «Período de reparación»), cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra parte dentro de los treinta (30) días después del final del Período de Remedio. Si rescinde el Acuerdo por este motivo, le reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa prepaga pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de Suscripción después de la rescisión.

No tendremos ninguna obligación ni responsabilidad en virtud de esta sección si la falta de conformidad es causada por o se basa en: (i) cualquier combinación del Servicio de Suscripción con cualquier hardware, software, equipo o datos no proporcionados por nosotros, (ii) modificación del Servicio de Suscripción por parte de alguien que no sea nosotros, o modificación del Servicio de Suscripción por nuestra parte de acuerdo con las especificaciones o instrucciones que usted proporcionó, o (iii) uso del Servicio de Suscripción en violación o fuera del alcance de este Acuerdo.

ESTA SECCIÓN ESTABLECE TODA NUESTRA RESPONSABILIDAD Y SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN.

10.2 Renuncia de Garantías. EXCEPTO POR LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN «GARANTÍA DE RENDIMIENTO» Y SIN LIMITAR NUESTRAS OBLIGACIONES EN LA SECCIÓN «PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE» DE ESTE ACUERDO, NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTIZAMOS ACERCA DE LA CONVENIENCIA, CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, LA SEGURIDAD, LA EXACTITUD O LA INTEGRIDAD DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS SINCRONIZADOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, EL CONTENIDO DE APR SOFTWARE O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA CUALQUIER FIN. LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, EL CONTENIDO DE APR SOFTWARE Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA O LEGAL, CON RESPECTO AL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN.

10.3 Sin daños indirectos. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO. YA SEA UNA ACCIÓN CONTRACTUAL O AGRAVANTE Y CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD; SIEMPRE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ A USTED SI SÓLO UTILIZA LOS SERVICIOS GRATUITOS.

10.4 Limitación de responsabilidad. EXCEPTO POR SU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE CUOTAS, SU RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SUS OBLIGACIONES BAJO LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», Y SU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, SI, A PESAR DE LOS DEMÁS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, CUALQUIERA DE LAS PARTES O SUS AFILIADOS SE DETERMINA PARA TENER ALGUNA RESPONSABILIDAD HACIA LA OTRA PARTE, SUS AFILIADOS O CUALQUIER TERCERO, LAS PARTES ACEPTAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE Y SUS AFILIADOS SE LIMITARÁ A UNA SUMA IGUAL A LAS CANTIDADES TOTALES PAGADAS O POR PAGAR POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN EN LOS DOCE MES PERÍODO PREVIO AL HECHO QUE DA ORIGEN AL RECLAMO; SIN EMBARGO, ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICARÁ A USTED SI SÓLO UTILIZA LOS SERVICIOS GRATUITOS, Y EN ESTE CASO, SI SE DETERMINA QUE TENEMOS ALGUNA RESPONSABILIDAD HACIA USTED O CUALQUIER TERCERO DERIVADA DE SU USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, ENTONCES NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ESTARÁ LIMITADO A CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

10.5 Productos de terceros. NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE UTILICE. NUESTROS LICENCIANTES NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO.

10.6 Acuerdo de Límite de Responsabilidad. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SIN SU ACUERDO CON ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, NO LE PROPORCIONAREMOS EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN.

11. VARIOS

11.1 Modificación; Podemos modificar cualquier parte o la totalidad del Acuerdo mediante la publicación de una versión revisada en http://legal.APR SOFTWARE.com. La versión revisada entrará en vigencia y será vinculante el siguiente día hábil después de su publicación. Le enviaremos un aviso de esta revisión por correo electrónico o notificación en la aplicación. Si desea recibir una notificación por correo electrónico cuando actualicemos el Acuerdo, complete el formulario solicitado a rioingenierias@gmail.com

Si no está de acuerdo con una modificación del Acuerdo, debe notificarnos por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores al envío de la notificación de la revisión. Si nos envía este aviso, su suscripción seguirá rigiéndose por los términos y condiciones del Acuerdo antes de la modificación hasta la próxima fecha de renovación, después de lo cual se aplicarán los términos actuales informado vía correo electrónico. Sin embargo, si ya no podemos proporcionarle razonablemente la suscripción bajo los términos anteriores a la modificación (por ejemplo, si las modificaciones son requeridas por ley o son el resultado de cambios generales en el producto), entonces el Acuerdo y/o los Servicios de suscripción afectados terminarán al nuestro aviso y le reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa prepaga pero no utilizada que cubra el uso del Servicio de Suscripción después de la terminación.

Ningún retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso o la falta de objeción constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso o a cualquier otro derecho o recurso. Una renuncia en una ocasión no será una renuncia a ningún derecho o recurso en ninguna ocasión futura.

11.2 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento si es causado por: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; acto de Dios; corte de luz, internet o telecomunicaciones que no sea causado por el obligado; restricciones gubernamentales; u otro evento fuera del control razonable de la parte obligada. Cada parte hará todos los esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.

11.3 Acciones Permitidas. A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una de las partes, ninguna de las partes podrá iniciar ninguna acción, independientemente de la forma, que surja de este Acuerdo o se relacione con él más de un (1) año después de que se haya acumulado la causa de la acción.

11.4 Relación de las Partes. Usted y nosotros acordamos que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre nosotros.

A usted: su dirección como se proporciona en nuestra información de cuenta de Suscripción de APR SOFTWARE para usted. Podemos dar avisos electrónicos por aviso general a través del Servicio de Suscripción y podemos dar avisos electrónicos específicos para usted por correo electrónico a su(s) dirección(es) de correo electrónico registradas en nuestra información de cuenta para usted o a través del centro de notificaciones del Servicio de Suscripción. Es posible que le notifiquemos mediante llamadas telefónicas a los números de teléfono registrados en nuestra información de cuenta para usted. Debe mantener actualizada toda la información de su cuenta.

11.8 Acuerdo completo. Este Acuerdo (incluido cada Pedido), junto con nuestra Política de privacidad es el acuerdo completo entre nosotros para el Servicio de suscripción y los Servicios de consultoría y reemplaza todas las demás propuestas y acuerdos, ya sean electrónico, oral o escrito, entre nosotros. Objetamos y rechazamos cualquier término adicional o diferente propuesto por usted, incluidos los contenidos en su orden de compra, aceptación o sitio web. Nuestras obligaciones no están supeditadas a la entrega de ninguna funcionalidad o características futuras del Servicio de Suscripción ni dependen de ningún comentario público oral o escrito que hagamos con respecto a la funcionalidad o características futuras del Servicio de Suscripción. Es posible que hagamos versiones de este Acuerdo disponibles en otros idiomas además de español. Si lo hacemos, la versión en español de este Acuerdo regirá nuestra relación y la versión traducida se proporciona solo por conveniencia y no se interpretará para modificar la versión en español de este Acuerdo.

11.9 Cesión. No cederá ni transferirá este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto que pueda ceder este Acuerdo a un sucesor por motivo de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos sus activos, cambio de control o aplicación de la ley, siempre que tal sucesor no es un competidor nuestro. Podemos asignar este Acuerdo a cualquier afiliado de APR SOFTWARE o en caso de fusión, reorganización, venta de todos o casi todos nuestros activos, cambio de control o aplicación de la ley.

11.10 Sin Terceros Beneficiarios. Nada en este Acuerdo, expreso o implícito, tiene la intención de conferir ni otorgará a ninguna persona o entidad de terceros ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna naturaleza en virtud o en virtud de este Acuerdo.

11.11 Contrato de Servicios. Este Acuerdo es un contrato para la prestación de servicios y no un contrato para la venta de bienes. Las disposiciones del Código Comercial Uniforme (UCC), la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática (UCITA), o cualquier legislación sustancialmente similar que pueda promulgarse, no se aplicarán a este Acuerdo. Si se encuentra fuera del territorio de Chile, las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías no regirá este Acuerdo ni los derechos y obligaciones de las partes en virtud de este Acuerdo.

11.12 Autoridad. Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene pleno poder y autoridad para celebrar este Acuerdo y que es vinculante para dicha parte y exigible de acuerdo con sus términos. Además, garantiza y declara que tiene la autoridad para lograr que sus Afiliados cumplan con los términos de este Acuerdo.

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